002.12

ACOMPANHAMENTO DO ATENDIMENTO AO CIDADÃO

Fase corrente: 2 anos/Arquivamento

Fase Intermediária: –/–

Destinação: Guarda permanente

Observações: Eliminar, após 2 anos da produção, os documentos cujas informações estejam recapituladas ou consolidadas em outros.

Nota Explicativa: Incluem-se documentos referentes ao acompanhamento das atividades desempenhadas pelo SIC, tais como: relatórios estatísticos, de atendimento, de controle de consultas e de perfil do usuário.