Código de classificação e tabela de temporalidade e destinação de documentos relativos às atividades-meio do Poder Executivo Federal
002.33
DESENVOLVIMENTO DE AÇÕES DE OUVIDORIA ATIVA
Fase corrente: 2 anos/Arquivamento
Fase Intermediária: 5 anos/Transferência
Destinação: Eliminação
Nota Explicativa: Incluem-se documentos referentes ao planejamento e execução de ações proativas de ouvidoria, para coleta de manifestações junto aos usuários, no tocante à qualidade dos serviços do órgão ou entidade.